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needed to put an 80lb sandbag on the legs when the umbrella is fully extended.
20 août 2022
Sent me a used and broken item. When reported to a customer service representative they said they will ship one out when they receive the returned item. Item was returned and was told they had stock and would ship another one right away. The day after they told me it was cancelled and had no more stock. Also said I had to return the item before I could get a refund? The previous damaged item was returned (tracking number) as they already approved a new item to be shipped. I was speaking to the same customer rep over 1.5 weeks to just to get a refund.
12 fév. 2021
Review-reply-icon

Réponse de notre service à la clientèle

Hi there, Your feedback is important to us. We appreciate you taking the time to let us know your comment. I'm sorry that we didn't meet your expectations for this product at this time. On the other hand, I'm glad to know that you're concern has been looked into already. Please let me know how we can assist you further. Have a nice day and stay safe!

strong and easy to install
10 mars 2020

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